Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 4 Augustus 2026
Bij Casalyn vinden we het belangrijk dat je bestelling veilig en zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd. Hieronder vind je alle belangrijke informatie over onze verzending en levering.
Bestelling volgen
Wil je weten waar je bestelling zich bevindt?
Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je indien beschikbaar een trackinglink waarmee je de zending kunt volgen.
Je kunt je bestelling ook volgen via onze pagina ‘Volg je bestelling’.
De trackinginformatie wordt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na het plaatsen van je bestelling zichtbaar. Het kan voorkomen dat de trackinginformatie iets later wordt bijgewerkt, bijvoorbeeld wanneer de vervoerder de zending nog niet heeft gescand.
Verwerking en levertijd
Wij streven ernaar om iedere bestelling zo snel mogelijk te verwerken.
- Verwerkingstijd: maximaal 24 uur
- Gemiddelde levertijd: 7–14 werkdagen
Onze producten worden rechtstreeks vanuit onze internationale fulfilment- en productiepartners verzonden. Door deze efficiënte werkwijze kunnen wij opslag-, transport- en logistieke kosten beperken en onze producten tegen aantrekkelijke prijzen aanbieden.
Mogelijke vertragingen
Hoewel we er alles aan doen om bestellingen binnen de aangegeven termijn te laten bezorgen, kunnen er omstandigheden ontstaan die buiten onze directe invloed liggen.
Een levering kan bijvoorbeeld vertraging oplopen door:
- vertragingen bij vervoerders;
- extreme weersomstandigheden;
- feestdagen en drukke periodes;
- onverwachte logistieke omstandigheden;
- andere omstandigheden buiten onze controle.
Wanneer een bestelling vertraging oploopt, betekent dit niet automatisch dat de bestelling verloren is gegaan. De trackinginformatie kan tijdens het transport tijdelijk niet worden bijgewerkt.
Heb je je bestelling nog niet ontvangen?
Is je bestelling na de aangegeven levertijd nog niet aangekomen? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld bij voorkeur je ordernummer, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen en de status van je bestelling kunnen controleren.
Onze verantwoordelijkheid
Wij doen er alles aan om je bestelling zorgvuldig te verwerken en te laten bezorgen.
Wanneer er tijdens het verzendproces iets misgaat, vragen we je om contact met ons op te nemen. We zullen de situatie onderzoeken en samen met jou naar een passende oplossing zoeken.
Contact
Heb je vragen over je bestelling, verzending of levering?
Ons supportteam staat klaar om je te helpen.
Bedankt voor je vertrouwen in Casalyn 💗
Casalyn
